Cambios y Devoluciones
En JD MARKET S.A.S nos esforzamos por garantizar la satisfacción total en sus compras de tecnología; por ello, ofrecemos un proceso de devolución transparente y eficiente para todos nuestros productos electrónicos.
Solicitud de Retorno
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir su producto para iniciar formalmente la solicitud.
Verificación de Estado
Asegúrese de que el dispositivo se encuentre en su empaque original, con todos los sellos de garantía intactos y sin señales de uso indebido o daños físicos.
Envío del Producto
Una vez autorizada la solicitud, deberá enviar el equipo a nuestro centro de servicio técnico principal para la respectiva evaluación de calidad y funcionamiento.
Procesamiento de Reembolso o Cambio
Tras validar el estado del producto, procederemos a realizar el reembolso del dinero o el envío del nuevo artículo en un plazo máximo de 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing