Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en JD MARKET S.A.S
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En JD MARKET S.A.S aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PSE y pagos en efectivo a través de puntos autorizados como Efecty.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas, dependiendo de la logística de la transportadora.
¿Los productos electrónicos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal por defectos de fábrica. El periodo de cobertura varía entre 6 meses y 1 año según la marca y el tipo de dispositivo.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Dispones de 5 días hábiles tras recibir el producto para solicitar un retracto o cambio, siempre y cuando el artículo esté sellado, en su empaque original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional en todo el territorio colombiano a través de nuestras empresas de mensajería aliadas.